IP-телефония — современный способ связи, основанный на оцифровывании голоса и передаче полученных цифровых сигналов через интернет. У IP-телефонии много синонимов: облачная АТС, SIP-телефония, ВАТС, удаленный колл-центр, виртуальные номера.
IP-телефония для бизнеса
Все знают, как сложно отвечать на звонки без отлаженной и структурированной связи. Мы предлагаем вам не просто телефонию, а идеальный функционал для ведения статистики, аналитики и оптимизации бизнес-процессов. Вы сможете записывать и планировать звонки, отвечать на входящие одним касанием и объединять все коммуникации в одну среду.
Качество IP-связи зависит от техники передачи аудиоданных. «Астрософт» использует базовый кодек G711 без сжатия, что гарантирует получение звука на порядок лучше, чем в проводной телефонии.
Мы поможем на всех этапах интеграции облачной АТС, проведём объединение с ERP и CRM независимо от их происхождения, изменим конфигурацию, поставим облачные АТС и подключим их по SIP-trunk.
Возможности
Что даёт IP-телефония:
- снижение расходов на поддержку информационного сектора;
- наращивание входящих линий при одном канале связи;
- удобство и функциональность общения;
- контроль за работой персонала;
- централизованное управление;
- повышение производительности, особенно в сетевых организациях.
IP-протокол помогает обрабатывать звонки территориально разбросанным call-центрам, что увеличивает эффективность их деятельности. С помощью виртуальной АТС можно без серьёзных затрат реализовывать связь для мобильных сотрудников. А крупным компаниям IP-телефония позволяет создать собственную единую сеть для передачи корпоративного трафика и получать ежемесячную экономию в 80-90% от прежнего счёта за телефон.
В вашем распоряжении — все плюсы VOIP-технологий:
- запись разговоров;
- отправка голосовой почты;
- ожидание и переадресация вызовов;
- автоответчик;
- создание сети с единой номерной структурой.
VOIP-телефония
Сегодня интернет — это самый распространенный и малозатратный способ общения. Компании, желающие обойти конкурентов, делают упор на внедрение современных IP-технологий. Использование Voice over Internet Protocol, или VoIP-технологий — одно из условий полноценного функционирования предприятия. Среди их преимуществ можно назвать:
- высокое качество звука;
- доступность и надежность связи;
- переносимость номеров — вы можете оставить прежний номер даже при смене адреса;
- масштабируемость — есть возможность совершенно бесплатно создавать дополнительные номера для офисных сотрудников;
- уменьшение расходов на коммуникации;
- легкость управления;
- контроль за переговорами;
- расширенный функционал.
Виртуальная АТС
Коробочные решения — не про «Астрософт». Мы предлагаем облачные АТС, каждая из которых завязана на своем виртуальном сервере. Смена настроек производится прямо в web-интерфейсе.
Мы поможем грамотно распределить входящие. Например, настроим переадресацию с привязкой к календарю, с учетом доступности работников, по рабочему графику и пр.
ВАТС от «Астрософт» способны и на другие вещи: распределение по группам, обработку входящих, интеграцию с Bitrix24 и иными системами, съем статистики и пр.
Виртуальные номера
Удобная функция, если вам нужны телефоны в других городах, так как люди чаще и активнее звонят на местные номера. Звонок при этом переадресуется напрямую в конкретный офис независимо от его расположения. Можно настроить прием звонков на мобильном, ноутбуке, ПК и других гаджетах.
Требуется адекватная оценка рекламных каналов? Сделаем оригинальные, красивые телефоны под отдельные акции, и вы сможете получить полезную статистику. И никакого лишнего оборудования.
SIP-телефония
Желаете установить Freeswitch, Asterisk или Yate? Не вопрос — мы подключим вас по СИП-trunk, предоставим необходимое число номеров, настроим оборудование и подробно разъясним нюансы эксплуатации.
Такое подключение возможно для виртуальных и физических call-центров. Под каждый проект — индивидуальное решение, улучшение кода и интеграция с CRM, привязка к IP, запуск специальных протоколов для защиты данных.
В настройках компонента не выбран ни один тип комментариев